SUPPORTO E DOMANDE FREQUENTI

    Il team di EATinerando è sempre disponibile a risolvere ogni problema si dovesse presentare durante l'acquisto dei nostri prodotti!

    Per qualunque inconveniente puoi scriverci tramite la chat sul sito, il form della pagina contatti oppure al nostro numero di telefono 320 0682594 dal lunedì al venerdì (rispondiamo anche tramite messaggio WHATSAPP o TELEGRAM) oppure inviarci un mail a info@eatinerando.net

    Hai qualche dubbio riguardo il nostro servizio? Guarda qui sotto, abbiamo raggruppato le domande più frequenti dei nostri clienti! 👌

    - Carta di credito Visa, Mastercard o Prepagata (anche Postepay)

    Basterà scegliere la modalità Carta di Credito/Prepagata e potrai subito inserire gli estremi di pagamento, in pochi secondi il tuo ordine sarà completato.

    - Paypal

    In questo caso se siete registrati a Paypal basterà accedere con le vostre credenziali e potrete effettuare il pagamento in pochi secondi.

    - Satispay

    Una volta selezionata questa modalità si verrà direttamente reindirizzati sul sito di Satispay dove inserire i propri dati e procedere al pagamento.

    Tutte le spedizioni partono dall'Italia e ci affidiamo solo a corrieri di qualità per la spedizione dei nostri prodotti.

    Questo assicura che quello che avete ordinato venga recapitato presso il vostro domicilio solitamente entro 1/3 giorni lavorativi dall'ordine. Appena avvenuta la spedizione riceverete via mail assieme alla conferma il link per il tracking che vi permetterà di seguire in tempo reale il percorso delle vostre golosità preferite!

    Ah, ci stavamo dimenticando...ricorda che per tutti gli ordini sopra i 59€ la spedizione è gratuita! 

    Utilizziamo le ultime tecnologie per assicurare la protezione dei tuoi dati. Quando paghi sul nostro sito, le transazioni avvengono tramite un sistema sicuro (SSL) che cripta i dati relativi alle tue informazioni, rendendole inaccessibili a terzi.

    EATinerando è molto sensibile riguardo la protezione dei dati.

    Tutte le informazioni che condividete con noi resteranno strettamente confidenziali. Vi assicuriamo che in alcun caso non saranno cedute o vendute a terzi. Le sole informazioni richieste saranno necessarie al trattamento degli ordini. Se siete iscritti alla Newsletter, potete decidere di disinscrivervi in ogni momento cliccando sul link corrispondente alla mail.

    Certamente, questo garantisce che il tuo ordine verrà recapitato con un corriere espresso in soli 1-3 giorni lavorativi! 🚚

    E' facilissimo! Vai alla pagina Carta Fedeltà e iscriviti, potrai guadagnare punti che potrai trasformare in golosissimi sconti! 😋

    I modi per guadagnare punti sono i seguenti:

    - Acquisti sul sito: Ogni 1€ di spesa guadagnerai 10 punti da convertire in buoni sconto

    - Lascia una recensione direttamente dalla pagina del prodotto sul sito, vedrai automaticamente 30 punti accreditati sul tuo conto

    - Invita un amico: Offri uno sconto del 10% ad un tuo amico sul suo primo ordine, riceverai immediatamente 100 punti

    - Non ci dimentichiamo del tuo compleanno! Inserisci la tua data di nascita nella pagina Carta Fedeltà e riceverai ben 100 punti in regalo! 🎁

    Come avrai già capito EATinerando è l'unico shop online che ti permette di gustare i migliori cibi provenienti da ogni parte del mondo! Inoltre in ogni scheda troverai nella descrizione dei brevi cenni riguardanti la storia del prodotto e l'indicazione del paese d'origine dello stesso.

    Divertiti a scoprire la provenienza delle delizie presenti sul nostro sito, sarà come compiere un viaggio culinario nella comodità di casa tua!

    E se ciò non bastasse, scrivici tramite la nostra pagina dei contatti, siamo sempre disponibili a darti ulteriori informazioni ed a soddisfare ogni tua curiosità! 😊

    Ti incoraggiamo a verificare che tutto sia a posto non appena ricevi il pacco e se possibile in presenza del corriere.

    Il tuo pacco è assicurato, se ti accorgerai di un qualsiasi problema potrai rifiutarlo. Il pacco sarà rispedito in azienda e noi provvederemo al rinvio o al rimborso, se preferisci.

    EATinerando prepara e confeziona con molta cura i vostri ordini.

    Nonostante tutti i nostri sforzi, talvolta può succedere che ci siano degli errori da parte nostra.

    Non esitare quindi a contattarci entro i 7 giorni successivi alla consegna, senza dimenticare di indicare il tuo nome, indirizzo, numero d'ordine e di spiegare qual è il problema (i prodotti mancanti o danneggiati).

    Ti contatteremo nel più breve tempo possibile!